• También ofrece asesoría a docentes y personal administrativo
Con el objetivo de garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos tecnológicos en las escuelas de Educación Básica, la Secretaría de Educación del Estado (SEE), encabezada por Gaby Molina, a través de la Dirección General de Desarrollo e Investigación Educativa (DGDIE) y la Unidad de Tecnologías Educativas, implementa de manera permanente el Programa Soporte Técnico.
Este programa contempla acciones de mantenimiento preventivo, como la actualización de sistemas operativos, instalación de antivirus, limpieza de software y verificación general del funcionamiento de los equipos, así como mantenimiento correctivo, que incluye el diagnóstico y reparación de fallas técnicas, cambio de componentes de hardware y reemplazo de partes dañadas.
Además del servicio técnico, se promueven actividades de capacitación, talleres y asesoría especializada para el personal docente y administrativo, con el propósito de mejorar el manejo de los equipos y fomentar su integración efectiva en los procesos educativos.
Durante los meses de mayo y junio se brindó atención a ocho equipos de cómputo utilizados en áreas administrativas, además de 25 equipos de cómputo en escuelas del nivel de educación primaria. Este programa contribuye a prolongar la vida útil de los equipos tecnológicos y permite optimizar los recursos disponibles en las escuelas, para fortalecer la alfabetización digital de estudiantes y docentes.
